Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 18wi

Điều 1

Yêu cầu về độ tuổi và năng lực pháp lý

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 18wi, Thành viên phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia các dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực với Thành viên.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại 18wi hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào khác.
• Hành động vì lợi ích của chính mình, không nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba.

Điều 2

Một tài khoản trên mỗi cá nhân

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 18wi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. 18wi có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư cùng tiền thưởng mà không cần thông báo trước.

Điều 3

Phương thức thanh toán được chấp nhận

18wi hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng hợp tác khác.
• Thẻ quốc tế Visa và Mastercard (tùy điều kiện kỹ thuật từng thời kỳ).

18wi không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc tiền điện tử (cryptocurrency) trừ khi có thông báo khác.

Điều 4

Hạn mức giao dịch

Các hạn mức giao dịch tiêu chuẩn tại 18wi được quy định như sau (có thể thay đổi theo từng thời kỳ):

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Rút tiền tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày (tùy cấp độ tài khoản VIP).

Thành viên VIP có thể được hưởng hạn mức cao hơn theo chính sách ưu đãi riêng.

Điều 5

Thời gian xử lý giao dịch

• Nạp tiền: Thông thường được ghi nhận tức thời hoặc trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công tại phía Thành viên.
• Rút tiền qua ví điện tử: Thường hoàn tất trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00 ICT).
• Rút tiền qua ngân hàng: Trong vòng 1–24 giờ làm việc. Các yêu cầu yêu cầu xác minh KYC bổ sung có thể mất đến 48 giờ.

18wi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Điều 6

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Mọi khoản tiền thưởng tại 18wi — bao gồm tiền thưởng chào mừng, tiền thưởng nạp lại, hoàn tiền (cashback) và vòng quay miễn phí — đều áp dụng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tiêu chuẩn chung:

• Tiền thưởng chào mừng: vòng cược tối thiểu 25 lần tổng (tiền gửi + tiền thưởng).
• Tiền thưởng nạp lại: vòng cược tối thiểu 20 lần số tiền thưởng.
• Vòng quay miễn phí: tiền thắng được phải đặt cược 30 lần trước khi rút.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược: 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.

Điều 7

Điều khoản lạm dụng khuyến mãi

18wi nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hoặc khai thác hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng, sử dụng phần mềm tự động đặt cược trái phép, hợp tác giữa các tài khoản để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc cố tình đặt cược bù trừ nhằm giảm thiểu rủi ro trong khi khai thác tiền thưởng. Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

Điều 8

Các hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 18wi:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Thông đồng với Thành viên khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 18wi cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 18wi.
• Đăng nội dung xúc phạm, quấy rối, phân biệt chủng tộc hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của 18wi.

Điều 9

Quyền sở hữu nội dung

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 18wi — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm, tên thương hiệu và cơ sở dữ liệu — là tài sản độc quyền của 18wi hoặc các đối tác cấp phép. Mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại trái phép đều bị cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Điều 10

Phạm vi trách nhiệm của 18wi

18wi cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 18wi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên kết với nền tảng 18wi.

Điều 11

Cam kết chơi có trách nhiệm

18wi cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý sau cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để kiểm soát chi tiêu.
• Tạm ngừng tài khoản: Tự đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn.

Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy liên hệ đội ngũ CSKH 18wi qua live chat hoặc email [email protected].

Điều 12

Luật điều chỉnh

Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, 18wi và Thành viên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy trình được nêu trong thông báo tranh chấp chính thức. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt và/hoặc tiếng Anh.

Điều 13

Hiệu lực tách biệt của điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản bị vô hiệu sẽ được thay thế bằng quy định hợp lệ gần nhất phản ánh ý định ban đầu của các bên.